Devoluciones y reembolso
En Partayoza, nos comprometemos a brindarle un proceso de devolución y reembolso sin complicaciones. Lea nuestra política integral a continuación para comprender claramente cómo se manejan las devoluciones y los reembolsos:
1. Elegibilidad de garantía:
Ofrecemos una garantía de 1 año para artículos elegibles. Para calificar para esta garantía, su artículo debe haber sido comprado dentro de los últimos 365 días en nuestra tienda. Si encuentra algún problema de calidad con el artículo o deja de funcionar como se esperaba dentro de este período, puede reclamar la garantía gratuita. Para iniciar el proceso de reclamo de garantía, contáctenos en help@partayoza.com .
2. Procedimiento de devolución y cambio:
Si desea devolver un artículo o solicitar un cambio, debe hacerlo dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra. Por favor contáctenos en help@partayoza.com para solicitar una devolución o cambio. Le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución para los artículos elegibles. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
3. Artículos dañados o incorrectos:
Por favor inspeccione su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibes el artículo incorrecto, contáctanos inmediatamente a help@partayoza.com . Evaluaremos el problema y lo solucionaremos.
4. Proceso de reembolso:
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos sobre el estado de aprobación del reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
5. Dirección del remitente y tarifas:
Para devoluciones o cambios elegibles, le proporcionaremos la dirección de devolución designada por correo electrónico. Por favor, absténgase de devolver artículos sin obtener nuestra confirmación. Además, no imponemos ninguna tarifa de devolución. Los costos de envío de devolución de los artículos elegibles en garantía serán cubiertos por Partayoza.
Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita más aclaraciones sobre nuestras políticas de devolución y reembolso, no dude en contactarnos en help@partayoza.com . Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle.