Rückgabe & Erstattung

Bei Partayoza legen wir Wert auf einen unkomplizierten Rückgabe- und Erstattungsprozess. Bitte lesen Sie unsere ausführlichen Richtlinien unten, um genau zu verstehen, wie Rückgaben und Erstattungen abgewickelt werden:

1. Garantieanspruch:

Wir bieten eine einjährige Garantie auf berechtigte Artikel. Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Artikel innerhalb der letzten 365 Tage in unserem Shop gekauft worden sein. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums Qualitätsprobleme mit dem Artikel feststellen oder er nicht mehr wie erwartet funktionieren, können Sie die kostenlose Garantie geltend machen. Um den Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter help@partayoza.com .

2. Rückgabe- und Umtauschverfahren :

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, müssen Sie dies innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum tun. Bitte kontaktieren Sie uns unter help@partayoza.com , um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern. Wir stellen Ihnen für berechtigte Artikel ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.

3. Beschädigte oder falsche Artikel:

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt oder beschädigt sein oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter help@partayoza.com . Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung finden.

4. Rückerstattungsprozess:

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status der Rückerstattungsgenehmigung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

5. Rücksendeadresse und Gebühren:

Bei berechtigten Rücksendungen oder Umtauschen erhalten Sie die Rücksendeadresse per E-Mail. Bitte senden Sie keine Artikel ohne unsere Bestätigung zurück. Wir erheben keine Rücksendegebühren. Die Kosten für den Rückversand von Artikeln mit Garantieanspruch übernimmt Partayoza.

Sollten Sie Fragen oder Anliegen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben oder weitere Erläuterungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter help@partayoza.com . Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir helfen Ihnen gerne weiter.